Vše o Androidu

ČTÚ nabízí nové informace o úrovni pokrytí mobilními sítěmi Na svém webu přidal další funkce Můžete si porovnávat úroveň pokrytí od různých operátorů Český telekomunikační úřad (ČTÚ) na webových stránkách Vizualizační portál telekomunikačních služeb nabízí řadu různých funkcí. Můžete tam například zjistit, jaká je v České republice úroveň pokrytí mobilním signálem na různých dálnicích nebo na hlavních železničních koridorech. A nyní přibyla jedna novinka - možnost zjištění pokrytí v sídelních jednotkách, tedy městech a obcích. Mapy pokrytí nabízejí i jednotliví mobilní operátoři, ale prostřednictvím ČTÚ si sílu jejich signálu můžete snadno a velmi přesně porovnat. Zároveň tam najdete i takzvaný seznam bílých míst, což je soupis obcí nebo míst, kde mobilní signál zcela chybí. Neuvěřitelné je, že v Česku jich je v současnosti okolo 1 300. Není přitom náhodné, že se Český telekomunikační úřad snaží velmi detailně změřit pokrytí v různých částech České republiky. N...

Světem tarifů českých operátorů se prohnal velký vítr. Český telekomunikační úřad si totiž přísněji posvítil na nabídky, které jsou označené jako "neomezené" a přitom určitým způsobem limitovány jsou. Pokud budou tarify nějak omezeny, společnosti je nemohou moci v drtivé většině případů zmíněným slovem označit. Jde o velké množství služeb, které dříve společnosti propagovali. Úřadu se nelíbí jak praktiky u SMS a volání, tak i v oblasti datových přenosů. "Pokud jde o hlasové a SMS služby, nebudeme napříště akceptovat marketingové označení „neomezené“ v případě tarifů, které jsou jakýmkoliv způsobem objemově limitovány, a to ani navzdory skutečnosti, že operátoři toto omezení avizují ve svých smluvních podmínkách. Uvedený přístup je nezbytný k zamezení takových nabídek, kdy pod označením lákajícím na užívání prakticky nijak nelimitovaných služeb je skryta nabídka služeb o objemu tak nízkém, že jej lze běžně dosáhnout či překročit již při běžném využití těchto služeb z...

Od 1. července 2022 platí v ČR nová pravidla pro marketingové hovory, která jsou oproti těm předchozím podstatně přívětivější pro koncové zákazníky (především pro nevyžádané marketingové hovory) a mnohem přísnější na správce databází a provozovatele telemarketingu. Zjednodušeně řešeno se převrátil princip, na jehož základě mohou firmy volat lidem na jejich soukromá čísla. Zatímco dříve musel člověk výslovně požádat o vymazání z tzv. veřejného účastnického seznamu, pokud tyto hovory považoval za nevyžádané, v dnešní době musí pro jejich schválení poskytnout výslovný souhlas. Ne všechny společnosti se novými pravidly úspěšně řídí a ne všichni účastníci jsou schopní poznat, zda je volání na jejich číslo oprávněné. Z toho důvodu Český telekomunikační úřad (ČTÚ) vydal souhrnný manuál, který má zejména koncové zákazníky operátorů v této oblasti informovat o pojmech a právech. Instruktážní dokument má tři části - jak hovor, odporující zákonu o elektronických komunikacích poznat, jak se b...

Světem tarifů českých operátorů se prohnal velký vítr. Český telekomunikační úřad si totiž přísněji posvítil na nabídky, které jsou označené jako "neomezené" a přitom určitým způsobem limitovány jsou. Pokud budou tarify nějak omezeny, společnosti je nemohou moci v drtivé většině případů zmíněným slovem označit. Jde o velké množství služeb, které dříve společnosti propagovali. Úřadu se nelíbí jak praktiky u SMS a volání, tak i v oblasti datových přenosů. "Pokud jde o hlasové a SMS služby, nebudeme napříště akceptovat marketingové označení „neomezené“ v případě tarifů, které jsou jakýmkoliv způsobem objemově limitovány, a to ani navzdory skutečnosti, že operátoři toto omezení avizují ve svých smluvních podmínkách. Uvedený přístup je nezbytný k zamezení takových nabídek, kdy pod označením lákajícím na užívání prakticky nijak nelimitovaných služeb je skryta nabídka služeb o objemu tak nízkém, že jej lze běžně dosáhnout či překročit již při běžném využití těchto služeb z...

Máte pocit, že vašemu poskytovateli přeplácíte za připojení k internetu? Jelikož je konektivita špatná či pomalá? Český telekomunikační úřad (ČTÚ) vydal brožuru s podrobným přehledem pro všechny spotřebitele, kteří si chtějí právě tyto údaje ověřit. Tedy hlavně fakt, zda jim jejich poskytovatel služby přístupu k internetu dodává služby skutečně v takové kvalitě, jak udává ve smlouvě. Brožura od ČTÚ, která nese výstižný název "Rychlost internetu - její měření a reklamace" obsahuje také postup podání reklamace u poskytovatele. Případně i námitky proti vyřízení reklamace u ČTÚ, včetně vzorových podání. O těchto radách jsme vás informovali nedávno i u nás. Jaké informace nová brožura Rychlost internetu od ČTÚ například obsahuje? Jaké údaje nyní musí poskytovatelé uvádět ve svých smluvních podmínkách Jak si změřit rychlost internetu a na co si při měření dát pozor Jaký je postup při podání reklamace kvality služby u poskytovatele a případně námitky proti jejímu vyříz...

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) ve své červnové monitorovací zprávě informoval, že řeší stále více případů rušení mobilních sítí z důvodu použití zařízení označovaných jako zesilovače LTE mobilního signálu či GSM opakovače. Tyto přístroje mají uživateli v dané lokalitě pomoci posílit signál vybraného operátora, současně ale ruší jeho vysílání, případně i těch ostatních. "Jednou z podmínek pro provoz zmíněných zařízení je existence písemného souhlasu všech tří operátorů mobilních sítí s použitím opakovače/zesilovače v jejich síti, protože se jedná o širokopásmové zařízení, které pracuje v pásmech kmitočtového přídělu všech tří operátorů, a může tedy rušit signál základnové stanice jakéhokoliv operátora," upozorňuje ČTÚ. Opakovač/zesilovač vyzařující rušící signál údajně dokáže způsobit rušení až do vzdálenosti několika kilometrů a tím i zapříčinit nedostupnost služby pro ostatní uživatele mobilních sítí v okolí. "Výjimkou není ani situace, kdy jedno zařízení způs...

Od 1. července 2022 platí v ČR nová pravidla pro marketingové hovory, která jsou oproti těm předchozím podstatně přívětivější pro koncové zákazníky (především pro nevyžádané marketingové hovory) a mnohem přísnější na správce databází a provozovatele telemarketingu. Zjednodušeně řešeno se převrátil princip, na jehož základě mohou firmy volat lidem na jejich soukromá čísla. Zatímco dříve musel člověk výslovně požádat o vymazání z tzv. veřejného účastnického seznamu, pokud tyto hovory považoval za nevyžádané, v dnešní době musí pro jejich schválení poskytnout výslovný souhlas. Ne všechny společnosti se novými pravidly úspěšně řídí a ne všichni účastníci jsou schopní poznat, zda je volání na jejich číslo oprávněné. Z toho důvodu Český telekomunikační úřad (ČTÚ) vydal souhrnný manuál, který má zejména koncové zákazníky operátorů v této oblasti informovat o pojmech a právech. Instruktážní dokument má tři části - jak hovor, odporující zákonu o elektronických komunikacích poznat, jak se b...

Český telekomunikační úřad má vlastní web určený k měření rychlosti připojení k internetu. Nástroj jménem NetTest nahrazuje dříve doporučovaný nástroj NetMetr a oproti jiným podobným službám má jednu velkou výhodu. Poskytuje certifikovanou analýzu, takže jdou výsledky z něj použít při případné reklamaci připojení u poskytovatele. "NetTest informuje uživatele o aktuální kvalitě jejich služby přístupu k internetu v podobě skutečně dosahované rychlosti stahování (download), nahrávání (upload) a doby odezvy (ping). Nabízí možnost certifikovaného měření, které plně automaticky provede celý proces s výsledkem v podobě PDF dokumentu, který může uživatel použít pro případnou reklamaci služby přístupu k internetu," stojí v popisu tohoto nástroje. „Domníváme se, že právě certifikované měření významně usnadní běžným uživatelům případnou reklamaci, protože odpadnou starosti s tím, jak výsledek uložit a mít tak pro poskytovatele služby potřebný doklad,“ uvedla Hana Továrková, ...

Jak jistě i jen občasní cestovatelé vědí, na území Evropské unie již několik let platí systém „Roam like at Home“ (V roamingu jako doma) alias RLAH, který umožňuje cestovat téměř po celém kontinentu a při využívání telekomunikačních služeb využívat s číslem i jeho "domácí" ceny (neplést s mezinárodním voláním). Po loňském prodloužení jeho platnosti si jej můžeme užívat až do roku 2032, nicméně zákazníci by měli vědět i o jednom nepříliš známém omezení. Operátoři totiž hledí i na zneužívání, lépe řečeno "přiměřené využívání". Nejednoho Čecha určitě napadlo, že by bylo možné se tuzemským nelichotivým cenám operátorů díky tomuto systému vyhnout tím, že si pořídí SIM kartu například v Polsku a bude ji volně používat v ČR. Ta možnost skutečně existuje, ale je takzvaně na hraně. Operátor totiž může usoudit, že je využívání nepřiměřené. "Aby se zabránilo případnému zneužití či nezvyklému využití roamingu za těchto výhodných podmínek, jsou operátoři oprávněni u...

Od 1. července 2022 platí v ČR nová pravidla pro marketingové hovory, která jsou oproti těm předchozím podstatně přívětivější pro koncové zákazníky (především pro nevyžádané marketingové hovory) a mnohem přísnější na správce databází a provozovatele telemarketingu. Zjednodušeně řešeno se převrátil princip, na jehož základě mohou firmy volat lidem na jejich soukromá čísla. Zatímco dříve musel člověk výslovně požádat o vymazání z tzv. veřejného účastnického seznamu, pokud tyto hovory považoval za nevyžádané, v dnešní době musí pro jejich schválení poskytnout výslovný souhlas. Ne všechny společnosti se novými pravidly úspěšně řídí a ne všichni účastníci jsou schopní poznat, zda je volání na jejich číslo oprávněné. Z toho důvodu Český telekomunikační úřad (ČTÚ) vydal souhrnný manuál, který má zejména koncové zákazníky operátorů v této oblasti informovat o pojmech a právech. Instruktážní dokument má tři části - jak hovor, odporující zákonu o elektronických komunikacích poznat, jak se b...

Český telekomunikační úřad má vlastní web určený k měření rychlosti připojení k internetu. Nástroj jménem NetTest nahrazuje dříve doporučovaný nástroj NetMetr a oproti jiným podobným službám má jednu velkou výhodu. Poskytuje certifikovanou analýzu, takže jdou výsledky z něj použít při případné reklamaci připojení u poskytovatele. "NetTest informuje uživatele o aktuální kvalitě jejich služby přístupu k internetu v podobě skutečně dosahované rychlosti stahování (download), nahrávání (upload) a doby odezvy (ping). Nabízí možnost certifikovaného měření, které plně automaticky provede celý proces s výsledkem v podobě PDF dokumentu, který může uživatel použít pro případnou reklamaci služby přístupu k internetu," stojí v popisu tohoto nástroje. „Domníváme se, že právě certifikované měření významně usnadní běžným uživatelům případnou reklamaci, protože odpadnou starosti s tím, jak výsledek uložit a mít tak pro poskytovatele služby potřebný doklad,“ uvedla Hana Továrková, ...

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) vydal svou další pravidelnou monitorovací zprávu a v aktuálním červnovém vydání se objevilo mimo jiné i téma prémiové SMS. Nástroj, který se může stát nepříjemnou pastí zejména pro starší generace, Úřad detailněji popisuje a současně radí, jak se vypořádat s jeho nechtěným použitím. "Zabýváme se rostoucím počtem stížností týkajících se tzv. prémiových služeb, spočívajících např. v prodeji jízdenek či poskytnutí konkrétního obsahu, a které jsou hrazeny prostřednictvím prémiových SMS zpráv. Zákazníci, kterým tyto služby často způsobují nečekané a vysoké náklady, si opakovaně stěžují na to, že si je neobjednávali, že nej- sou informováni o jejich objednání, i na nedostatečnou kvalitu obsahu, poskytovaného v rámci těchto služeb," uvádí ČTÚ. V rámci své úřední činnosti se prý Úřad nezřídka setkává se stížnostmi na služby, které jsou hrazeny prostřednictvím SMS zpráv s vyšším zpoplatněním, neboli tzv. prémiových SMS zpráv (též: Premium SMS)...

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) ve své červnové monitorovací zprávě informoval, že řeší stále více případů rušení mobilních sítí z důvodu použití zařízení označovaných jako zesilovače LTE mobilního signálu či GSM opakovače. Tyto přístroje mají uživateli v dané lokalitě pomoci posílit signál vybraného operátora, současně ale ruší jeho vysílání, případně i těch ostatních. "Jednou z podmínek pro provoz zmíněných zařízení je existence písemného souhlasu všech tří operátorů mobilních sítí s použitím opakovače/zesilovače v jejich síti, protože se jedná o širokopásmové zařízení, které pracuje v pásmech kmitočtového přídělu všech tří operátorů, a může tedy rušit signál základnové stanice jakéhokoliv operátora," upozorňuje ČTÚ. Opakovač/zesilovač vyzařující rušící signál údajně dokáže způsobit rušení až do vzdálenosti několika kilometrů a tím i zapříčinit nedostupnost služby pro ostatní uživatele mobilních sítí v okolí. "Výjimkou není ani situace, kdy jedno zařízení způs...

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) před několika hodinami informoval, že zajímavým způsobem vylepšil svůj webový VPortal. Tedy vizualizační nástroj, který zobrazuje kvalitu pokrytí různými druhy signálu. Nově v něm lze zobrazit například pokrytí jednotlivých televizních vysílačů či zjistit, odkud pocházejí stížnosti na signál a s jakým výsledkem je ČTÚ řešil. Přibyl také modul "Rozvojová kritéria", se kterým lze přehledně vyfiltrovat, jak jednotliví operátoři plní své závazky z aukcí a pokrývají signálem mobilních služeb dříve nepokrytá nebo hůře pokrytá místa. "Modul nabízí možnost zobrazit, jak jednotliví operátoři (držitelé přídělů rádiových kmitočtů) plní závazky z aukcí z let 2017 a 2020, týkající se pokrytí signálem mobilních služeb. Jedná se jak o pokrytí obcí, spadajících mezi tzv. „bílá místa“, tak o zlepšení pokrytí ve městech či na železničních či silničních koridorech. Na stránkách portálu je detailně a přehledně uvedeno, do jakého data musí být jaké závaz...

Zajímá vás, jak se od vás liší průměrný Čech z hlediska spotřeby mobilních dat za jeden měsíc? Prosurfuje jich víc, nebo míň? A kolik jich v naší zemi asi spotřebujeme za celý rok? Přesně na tyto otázky odpovídá čerstvě zveřejněná výroční zpráva Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ) za rok 2022. Vyplývá z ní například, že celkový objem přenesených mobilních dat za rok 2022 dosáhl dle odhadu Úřadu hodnoty 926 PB (petabajtů) a jeho meziroční nárůst lze odhadnout na 60 %. "Průměrná měsíční spotřeba dat na datovou SIM kartu odhadem dosáhla 7 GB – v předchozím roce šlo o 4,6 GB. Počet aktivních SIM karet na konci roku 2022 přesáhl 15,2 mil., z nichž podíl SIM karet využívajících paušální tarify činil přibližně 75 %. Nadále klesala cena za skutečně provolanou minutu i za 1 MB přenesených dat." chrlí další data report k výroční zprávě. "V první polovině roku došlo oproti průměru za celý rok 2021 k poklesu přibližně o 0,6 % na 0,73 Kč/min. Pokles průměrné ceny za ode...